打折返券之心理研究

　　中国人一向看重春节，也舍得为过年花费。许多商家从人们的这种消费心理出发，大打价格战。我们在逛商场时，经常遇到商家打折和赠送（包括礼包、返券等）的情况，多数情况下人们更喜欢打折，而非返券，这是为什么呢？

　　赠送虽然看上去让人在购物时得到了更多的“超值”商品，但是你要多问问自己，这些赠品是你真正想要的吗？返券会不会成为你的负担呢？比如让你不得不继续消费。所以，如果花钱换来的东西会成为一种负担，这样的礼包不如不要。

　　研究发现，当打折与返券对消费者来说花销相等时，人们还是宁愿选择打折。这是因为心理研究发现，人对失去身边的东西比意外地得到东西更敏感。举个简单的例子：丢了200块钱后，心理上的痛苦程度要比捡到200元后的开心程度大。了解了这个理论之后，再回到我们购物消费的话题：打折就好比是少从消费者身边拿走东西，送礼包或返券就好比是多送东西，即便金额相等，甚至打折对应的金额少些，消费者心理上还是偏向打折的。这是一种很常见的心理，也正因为在购物的时候顾客大多选择打折而不是返券或其他赠送方式，许多商家会有意把折扣的比例缩小。例如本来可以6折现在却变为打7折，而6折对应的返券金额却不变，此时很多消费者出于上面提及的心理依旧选择打折，认为这样自己少花钱，可以少买不必要的东西。商家当然也很开心，他们通过巧妙地利用消费者的这种心理，多赚了10％的利润，生意自然做得红火。

　　这个结果提示人们，打折与返券联合作用，会激发人们的购买冲动。所以买东西还是从自身实际需要出发为好。如果想尽量发挥钱的购买力，可以多了解一些有关打折与返券之间相互换算的知识。